Question 1

¿EMITEN FACTURA ELECTRÓNICA?

Accepted Answer

Sí, al finalizar tu compra en El Gran Tlapalero (https://www.elgrantlapalero.com ) puedes generar en línea la solicitud de tu factura. Al finalizar el envío tu pedido te damos un número de orden y verás también una interface amigable que te guiará paso a ...
Leer más

Dar de alta y administrar tus RFC's y direcciones fiscales. Al dar de alta tu información es muy importante que tus datos coincidan con tu constancia de situación fiscal. En El Gran Tlapalero validamos automáticamente y en línea los datos que capturas con el SAT y te haremos saber al instante si tus datos presentan o no algun tipo de inconsistencia.

En esta misma interface podrás solicitar facturas de tus últimos pedidos y llevar un control de tus facturas. Debes recordar que solo facturamos pedidos pagados y dependerá del método de pago el estatus de tu pago y de tu pedido. Si por ejemplo tu pago fue en OXXO, haremos la solicitud de la factura pero no te será enviada sino hasta que el pago haya sido confirmado. Si por el contrario tu pago fue con tarjeta de crédito y nuestro sistema de prevención de fraudes tomó una decisión rápida con respecto a tu compra podrías recibir tu factura en minutos. Todo dependerá de el metodo de pago y el estatus.

Si eres un cliente invitado, es decir sino tienes una cuenta con nosotros y/o no deseas tenerla también puedes pedir la factura de tu pedido, en la parte de abajo de la página verás un enlace que dice Facturación A Clientes No Registrados. Desde ahí podrás solicitar tu factura sin tener cuenta con nosotros. El proceso es muy sencillo y está sujeto a las mismas condiciones que las facturas para los clientes invitados.

Si el pedido fue pagado, y la solicitud de la factura fue correcta recibirás por correo electrónico el comprobante CFDI de tu pedido y también podrás descargar tu factura desde tu cuenta en El Gran Tlapalero.

Si no deseas factura por tu pedido, El Gran Tlapalero generará automáticamente una factura a público general a fin de mes y no existirá posibilidad de refacturación.

Question 2

¿QUE FLECHA TIENEN LOS MOTORES Y BOMBAS SIEMENS?

Accepted Answer

Los motores y bombas Siemens que vendemos en El Gran Tlapalero tienen una flecha de 1 3/8.

Question 3

COSTOS DE ENVIO

Accepted Answer

En El Gran Tlapalero te ofrecemos entregas 100% seguras a nivel nacional a través de nuestras unidades o de nuestro socio logístico FEDEX y empresas de flete por cobrar a tu domicilio y sin limite de compra. Nuestro tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días hábiles sin contar las 24 o 48 horas que puede demorar el procesar tu pedido; este proceso depende de muchos factores; siendo el más importante el método de pago. Hay métodos de pago que pueden tardar más o menos tiempo en confirmarse.

FEDEX: Envíos de mercancía a todo el territorio de la Ciudad de México, Área Metropolitana y al interior de la República Mexicana. Al momento de realizar tu compra aquí en https://magento-197587-0.cloudclusters.net/ la página te proporcionará automáticamente el costo de envío hasta la dirección que prefieras.

FLETE POR COBRAR: Método de envío disponible para compras al mayoreo, con la cual entregamos tu mercancía al interior de la República Mexicana mediante flete por cobrar con la fletera de tu preferencia. El Gran Tlapalero depositará la mercancía en las empresas fleteras sin costo extra. El costo de envío lo establece cada empresa fletera y serás notificado al momento de la entrega en tu domicilio. (Este servicio es para compras arriba de $2,000.00).

TRANSPORTE EL GRAN TLAPALERO: Ofrecemos nuestro propio servicio de Entregas a domicilio Sin Costo Extra, únicamente para regiones de la Ciudad de México con una compra mínima de $10,000.00 pesos.

NOTA: EL COSTO DE ENVÍO DE FEDEX Y FLETES POR COBRAR VA POR CUENTA DEL CLIENTE. La mercancía también se puede entregar directamente en las instalaciones de nuestra empresa sin costo extra y sin mínimo de compra, de lunes a sábado de 10:00 am a 6:00 pm, con tu número de cotización o pedido, comprobante de pago y una identificación oficial. Nos encontramos ubicados en Calle Corregidora #25 Colonia Centro, Ciudad de México C. P. 06060.

Question 4

¿CUÁL ES LA UBICACIÓN DE LA TIENDA Y SUS HORARIOS?.

Accepted Answer

Nos encontramos en Corregidora 25, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06060 Ciudad de México.

Nuestro horario de atención es:

Lunes: 9:00 AM - 6:30 PM
Martes: 9:00 AM - 6:00 PM
Miércoles: 9:00 AM - 6:30 PM
Jueves: 9:00 AM - 6:30 PM
Viernes: 9:00 AM - 6:30 PM
Sábado: 9:00 AM - 6:30 PM
Domingo: Cerrado

Question 5

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE FEDEX?

Accepted Answer

Nuestro tiempo de entrega promedio es de 5 a 8 días hábiles aproximadamente (sin contar las 24 o 48 horas en lo que procesamos el pedido). Si estás en Ciudad de México puedes optar por recoger el pedido en nuestra tienda de Corregidora 25 en la colonia Ce...
Leer más

¿Necesitas ayuda con un producto?

MOTORES Y BOMBAS SIEMENS (2)

FACTURACIÓN (1)

GARANTÍAS (3)

ENVÍOS (5)

PRODUCTOS (4)

CRÉDITO (1)

VENTAS CORPORATIVAS (8)

EL GRAN TLAPALERO (3)

Ayuda

Servicios

Información

VENTA DE HERRAMIENTAS, MATERIAL PARA CONSTRUCCIÓN, CERRAJERÍA, HOGAR Y TIRO DEPORTIVO

Ventas y Cotizaciones Telefónicas

Ventas por Whatsapp

Por E-mail

Rastreo de Pedidos y Pagos

Rastreo de Pedidos

Por E-mail

Reporte de Pagos

Dudas de Facturación

Whatsapp

Por E-mail

Quejas y Sugerencias

Telefonos:

Por E-mail